Kuinka usein olet todennut, että olisi hyödyllistä kun voisi soittaa jollekin joka välittömästi olisi paikan päällä auttamassa IT-ongelmissa?
Etätuella tarkoitetaan käyttäjän auttamista hänen omalla koneellaan Internetin välityksellä. Palvelun avulla SBSPartnereiden asiantuntijat näkevät tarpeen vaatiessa käyttäjän työpöytänäkymän juuri sellaisena kuin käyttäjäkin sen näkee. Käyttäjä voi tämän jälkeen antaa tietokoneen käyttöoikeuden auttajalle, jonka avulla pystymme hallitsemaan näppäimistöä ja hiirtä.
Palvelun avulla voimme esimerkiksi auttaa sinua poistamaan viruksia tai haittaohjelmia, luomaan CD-levyn, tehdä varmuuskopioita tai muuttaa sähköpostin allekirjoitus.
Ota yhteyttä